Polityka Prywatności

Data wejścia w życie: 1 stycznia 2025

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych przez firmę Lively Shade.

1.1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

  • Firma: Lively Shade
  • Adres: ul. Krakowska 25, 00-001 Warszawa, Polska
  • Telefon: +48 22 123 45 67
  • E-mail: [email protected]

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

2.1 Dane kontaktowe

  • Imię i nazwisko
  • Adres e-mail
  • Numer telefonu
  • Adres zamieszkania lub prowadzenia działalności

2.2 Dane techniczne

  • Adres IP
  • Typ przeglądarki
  • System operacyjny
  • Czas wizyty na stronie

2.3 Dane z plików cookie

  • Preferencje użytkownika
  • Informacje o sesji
  • Dane analityczne

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

3.1 Świadczenie usług

  • Realizacja umów o świadczenie usług sprzątania
  • Kontakt z klientem w sprawach związanych z usługą
  • Wystawianie faktur i rozliczenia

3.2 Marketing i komunikacja

  • Wysyłanie newslettera (za zgodą)
  • Informowanie o promocjach i nowościach
  • Badanie satysfakcji klientów

3.3 Cele techniczne

  • Zapewnienie poprawnego funkcjonowania strony
  • Analiza ruchu na stronie
  • Optymalizacja usług

4. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

4.1 Art. 6 ust. 1 lit. b RODO

Przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.

4.2 Art. 6 ust. 1 lit. a RODO

Zgoda osoby, której dane dotyczą - w przypadku newslettera i komunikacji marketingowej.

4.3 Art. 6 ust. 1 lit. f RODO

Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora - w przypadku danych technicznych i analitycznych.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez następujące okresy:

5.1 Dane klientów

  • Przez okres trwania umowy
  • Po zakończeniu umowy przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisami podatkowymi)

5.2 Dane z newslettera

  • Do momentu wycofania zgody
  • Maksymalnie przez 5 lat od ostatniej aktywności

5.3 Dane techniczne

  • Maksymalnie przez 24 miesiące
  • W przypadku plików cookie - zgodnie z ustawieniami przeglądarki

6. Udostępnianie danych

Dane osobowe mogą być udostępniane:

6.1 Podwykonawcom

  • Firmy księgowe
  • Dostawcy usług IT
  • Firmy kurierskie

6.2 Organy publiczne

  • Na żądanie organów uprawnionych na podstawie przepisów prawa
  • Urząd Skarbowy
  • Organy ścigania

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

7.1 Prawo dostępu

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to w jakim celu i w jakim zakresie.

7.2 Prawo sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub ich uzupełnienia.

7.3 Prawo do usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych osobowych w przypadkach określonych w RODO.

7.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych sytuacjach.

7.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w uporządkowanym formacie i przenieść je do innego administratora.

7.6 Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych.

7.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

8. Środki bezpieczeństwa

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

8.1 Środki techniczne

  • Szyfrowanie danych SSL
  • Regularne kopie zapasowe
  • Systemy antywirysowe
  • Firewall

8.2 Środki organizacyjne

  • Ograniczony dostęp do danych
  • Szkolenia pracowników
  • Polityki bezpieczeństwa
  • Monitoring dostępu

9. Pliki cookie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce Cookie.

10. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie internetowej.

11. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 45 67
  • Adres: ul. Krakowska 25, 00-001 Warszawa, Polska

12. Prawo do składania skarg

Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

  • Urząd Ochrony Danych Osobowych
  • Adres: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
  • Telefon: +48 22 531 03 00
  • E-mail: [email protected]

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2025